オンライン診療の実施にかかる基本的な考え方

厚生労働省の「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に基づき、患者様の利便性向上と継続的な医療の提供を目的としてオンライン診療を導入します。

オンライン診療は、対面診療を補完するものであり、触診等ができない特性から得られる情報が限られることをご理解いただく必要があります。そのため、当院では対面診療とオンライン診療を適切に組み合わせ、患者様にとって安全かつ質の高い医療を提供することを基本方針とします。

オンライン診療の実施にあたっては、医師が患者様の症状や状態を総合的に判断し、オンラインでの診療が医学的に可能かつ適切であると判断した場合に限り、患者様の同意を得た上で実施します。医師の判断により、オンライン診療の途中であっても対面診療への切り替えをお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

診療計画

項目内容
オンライン診療で行う診療内容診療領域：内科、皮膚科、および当院がオンライン診療に適すると判断した自由診療（例：AGA、ED、メディカルダイエット、美容皮膚科関連の相談など）
治療内容：問診による症状の確認、病歴の聴取、視診、診察を踏まえた治療の適否の判断、医薬品の処方、各種検査に関する説明など。
オンライン診療と直接の対面診療、検査の組み合わせに関する事項初診：原則として対面診療を推奨しておりますが、医師が患者様の状態から安全性と有効性を十分に確認できると判断した場合に限り、初診からオンライン診療を行うことがあります。
再診：医師の指示に基づきオンライン診療を行いますが、症状の安定性や治療計画に応じて、定期的（例：3ヶ月〜6ヶ月に一度）な対面診療をお願いする場合があります。また、症状に変化が見られた際や、新たな疾患が疑われる際には、速やかに対面診療へ切り替えます。
診療時間に関する事項当院が指定するウェブサイトやアプリ等の予約システムを用いて、事前に診療時間の予約を行っていただきます。
オンライン診療の方法・使用する機器患者側：ビデオ通話が可能なスマートフォン、タブレット、またはパソコンをご用意ください。
医師側：パソコン、タブレット、電話等の情報通信機器を使用します。
利用するシステム：当院が指定するオンライン診療システムを使用します。また、予約調整や緊急時の連絡等で、メッセージ機能や電話（携帯電話を含む）を補助的に使用する場合があります。
オンライン診療を行わない/中止すると判断する条件以下の場合には、オンライン診療を行わず、対面診療へ切り替えます。・患者様の状態について、オンラインでは必要な情報が十分に得られないと医師が判断した場合。・症状の悪化や変化により、緊急性や対面での処置が必要と判断された場合。・情報通信環境の障害等により、安定した通信が確保できない場合。・オンライン診療の利点および限界について、患者様の十分なご理解が得られていないと医師が判断した場合。
患者による情報伝達への協力オンライン診療は、患者様からご提供いただく情報が診断の重要な基盤となります。オンライン診療の特性（メリットおよび限界）を十分にご理解いただいた上で、ご自身の症状や健康状態に関する正確な情報を、ありのまま医師にお伝えいただくようご協力をお願いいたします。
急病急変時の対応方針オンライン診療中に急病急変が発生し、当院での対応が困難であると医師が判断した場合は、近隣の連携医療機関や救急医療機関を受診していただくよう指示いたします。その際、必要に応じて紹介状（診療情報提供書）を作成し、連携先医療機関に情報提供を行います。
医師の対応方針（複数の医師がオンライン診療を実施）患者様の待ち時間短縮と、継続的かつ質の高い医療提供体制を確保するため、当院に在籍する複数の医師が連携してオンライン診療を実施いたします。
情報漏洩等のリスクを踏まえたセキュリティリスクに関する責任の所在想定されるセキュリティリスク：・第三者による不正アクセス（サイバー攻撃）等による、患者様の個人情報や診療情報の漏洩・改ざん。
当院およびシステム提供事業者の対策：・「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に定められたセキュリティ基準を遵守した、安全性の高いシステムを選定・利用します。・院内の情報セキュリティ体制を常に整備し、個人情報の厳重な管理を徹底します。
患者様へのお願いと責任範囲：・患者様ご自身の端末のセキュリティ対策（OSのアップデート、ウイルス対策ソフトの導入等）や、ID・パスワードの厳重な管理をお願いいたします。・患者様の不注意や、ご使用になる端末・通信環境に起因する情報漏洩等の損害につきましては、当院では責任を負いかねますのでご了承ください。
診療録およびオンライン診療の映像や音声等の保存について診療内容については、医師法に基づき診療録を作成し、法令に定められた期間、適切に保管いたします。オンライン診療時の映像や音声については、個人情報保護の観点から原則として録画・録音は行いません。ただし、患者様の同意を得た上で、診療上特に必要であると医師が判断した場合に限り、診療録の一部として保存することがあります。
費用についてオンライン診療では、通常の診察料に加えて、予約やシステム利用にかかる手数料等をご負担いただく場合があります。また、医薬品を処方した場合は、別途お薬代および配送料が発生いたします。詳細は予約時または診療時にご説明いたします。